O Sebrae Ceará e a Abav-CE oferecem o curso Gestão Estratégica para o Setor de Agenciamento de Viagens, voltado para gestores de agências de viagens de todo o Estado. O curso será realizado no período de 17 a 29 deste mês, com a realização de aulas presenciais, em Fortaleza, nos dias 17 e 29 e aulas por meio de Educação à Distância no restante do período. O objetivo do treinamento é capacitar empresários e gerentes das agências de viagens no conhecimento das melhores práticas para a elaboração do plano estratégico das empresas.
O curso trata de questões fundamentais para o bom desempenho das agências de viagens, com foco nas peculiaridades desse tipo de empresa. Entre outros assuntos, o treinamento aborda a intermediação na comercialização de serviços turísticos, as diretrizes estratégicas para a condução do negócio, diagnósticos empresariais, cenários prospectivos, novas ideias, sonhos e metas. A ênfase maior é para as estratégias competitivas no planejamento das empresas e no monitoramento das políticas e estratégias.
Destinada a diretores, gestores e demais profissionais que administram agências de viagens, a capacitação tem uma carga de 30 horas e é dividida em três módulos. O primeiro será realizado hoje, dia 17, e tem oito horas de aulas presenciais. O segundo vai de 18 a 28 deste mês, com aulas de Educação à Distância. O último módulo será desenvolvido no dia 29 deste mês, com aulas presenciais, na sede da Abav-CE. Além de Fortaleza, outras 35 cidades de todo o País também sediam o curso.
De acordo com a coordenadora de capacitação da Abav-CE, Lorena Sena, o curso busca promover um atendimento de excelência e a viabilidade financeira e gerencial das agências de viagens. "Entendemos que o mercado vive em constante evolução e, para sobreviver, é necessário se qualificar, participando de oportunidades como essa para refletir sobre os modelos de gestão ", diz.
"Além disso, as ferramentas disponíveis no mundo moderno possibilitam que os clientes estejam cada vez mais informados, o que gera um nível de exigência maior. E para bem atendê-los precisamos nos atualizar, e é através de cursos, treinamentos, leituras, entre outros que conseguiremos nos capacitar", complementa.
De acordo com a coordenadora, os cursos promovem a troca de experiências e focam em um setor que apresenta deficiência ou precisa de melhorias, constatado com pesquisas de mercado e levantamentos entre as diversas Abavs estaduais.
"As discussões realizadas em sala de aula provocam a troca de experiências entre os profissionais, o que, de forma concreta, enriquece os resultados obtidos após conclusão do treinamento", avalia a coordenadora.
Foco
O curso de Gestão Estratégica é realizado por meio do Proagência II, que é um programa nacional focado nas agências de viagens e de turismo de micro e pequeno portes, nos seus colaboradores e gestores. A intenção é tornar o setor turístico mais eficiente, forte, unido e competitivo.
A realização da Copa do Mundo em 2014, bem como dos Jogos Olímpicos em 2016, no Rio de Janeiro, fará com que o Brasil seja um dos principais destinos turísticos do mundo. Portanto, é fundamental que as empresas possam corresponder às expectativas do público visitante do País. Dessa forma, o projeto tenta preparar as agências de viagens para as demandas que virão com os futuros eventos no Brasil.
MAIS INFORMAÇÕES
Curso Gestão Estratégica
Período: 17 a 29/6
www.abav.com.br
Telefone: (85) 3261.6464
Com informações do Diário do Nordeste.
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